Siparişleriniz için bize nasıl ulaşabilirsiniz?

Satış temsilcileri

Yaptıkları düzenli ziyaretlerle müşterilerinin ihtiyaçlarını belirler, daha iyi hizmet verebilmek için sahip olduğu bilgi birikimini paylaşırlar.

Çağrı Merkezi
Hem sipariş alımına destek olmak, hem de alınan siparişler ile ilgili en uygun çözümleri sunabilmek için hizmet veren bir merkezdir.

Çağrı merkezimize ulaşmak için: 0850 222 2 426

Tedarik Zinciri Hizmetlerimiz

Üretici Seçimi
Çalışılacak tedarikçileri seçerken son derece titiz davranılarak, tedarikçi denetimleri ve planlı olarak yapılan ürün analizleri ile de sağladığımız kaliteyi sürekli hale getirmekteyiz.

Mal Kabul
Gıda maddeleri depolarımıza geldiğinde; nakliye aracının içinin temiz ve düzenli olduğu, araç içi sıcaklığının ürüne uygun sıcaklıkta olduğu, ürünlerin uygun sıcaklıkta olduğu, ambalajlarının hasarsız olduğu, gıda maddeleri üzerindeki etiket bilgilerinin ilgili mevzuata uygun olduğu eğitimli personellerimiz tarafından kontrol edilir.
 
Depolama
Gıdalar ürün gruplarına göre sınıflandırılarak, uygun depolarda muhafaza edilir. Sıcaklık şartı gerektiren ürünler zaman kaybettirilmeden uygun depolara alınır. Depo sıcaklıklarımız günün 24 saati takip edilmektedir.

Depo Yönetim Sistemimiz ile sağlayabildiklerimiz:

  • Adres bazında izlenebilirlik
  • Özel depolama alanları takibi
  • Kuru gıda
  • Gıda dışı
  • + 4 °C
  • -18 °C
  • Sistem üzerinden SKT takibi
  • Otomatik blokaj imkanı
  • FIFO yönetimine ilave olarak FEFO'ya göre takip edebilem imkanı
  • Optimal yerleştirme, toplama ve yükleme senaryoları
  • Dinamik sayım senaryoları
  • Performans takibi
  • Operasyonel raporlar

 
Ürünlerin Hazırlanması
Depolarımızda ürünler gıda güvenliği göz önüne alınarak özenle müşterilerimiz için hazırlanmaktadır. Soğuk ve donuk gıdalar; kendi depolarında hazırlanmakta ve bekletilmekte, son anda sevkiyat için araçlara yüklenmektedir.
 
Sevkiyat & Teslimat
Soğuk zincirin korunmasında çoğunlukla taşıma sırasında sorun yaşanmaktadır. Sıcaklık yükselmesine bağlı gıdanın bozulması ciddi bir tehlikedir. Sevkiyatlarımız frigorifik araçlarla yapılmaktadır ve ısıya hassas ürünler soğuk zincir kırılmadan müşterilerimize teslim edilmektedir.
 
Müşteri Memnuniyeti
Tedarik zincirinin tüm süreçlerinde göz önünde bulundurulan en önemli nokta müşteri memnuniyetidir. Periyodik olarak yapılan müşteri memnuniyeti ölçümleri doğrultusunda geri dönüşler değerlendirilerek geliştirilmesi gereken yönler tespit edilir ve en kısa sürede doğru çözümleme yapılır.

 

Özel Hizmetlerimiz

Müşterilerimize özel esnek çözümler sunabiliyor ve müşteri bazlı özel hizmetler sağlayabiliyoruz.

Özel hizmetlerimizden bazıları:

  • Müşteriye özel stok takibi
  • Müşteriye özel ürün tedariği
  • Müşteriye özel entegre çözüm geliştirilmesi 
  • Müşteriye özel iş gücü sağlanması (gerekli görülen durumlarda personel desteği)
  • Müşteriye özel lojistik hizmeti
  • Müşteriye özel raporlama
  • Müşteriye özel faturalama
  • Müşteriye özel sevkiyat araçları
  • Aloke depolama